Es ist normal, dass sich das Gerät beim kabellosen Laden leicht erwärmt, insbesondere bei intensiver Nutzung wie Spielen oder Streaming. Wenn das Gerät jedoch übermäßig heiß wird, kann dies ein Hinweis auf ein Problem sein.
Um eine Überhitzung zu vermeiden, sollten Sie Folgendes vermeiden:
Die Verwendung einer Handyhülle, die dicker als 2 mm ist.
Das Anbringen von Metallzubehör, Kreditkarten oder Steckdosen zwischen dem Handy und der Powerbank.
Gleichzeitiges Aufladen des Akkus und des Handys.
Unsere Powerbank verfügt über zwei Überhitzungsschutzmechanismen: einen für den Akku bei 60 ºC und einen für die Spule bei 45 ºC. Es ist normal, wenn sich sowohl das Handy als auch die Powerbank während des kabellosen Ladens warm anfühlen.
Wenn die Temperatur des Handys zu stark ansteigt, wird der Ladevorgang unterbrochen. Aufgrund des Überhitzungsschutzes von Apple kann der Ladevorgang auch unterbrochen werden, wenn der Akku 80 % erreicht.
Wenn dies geschieht:
Trennen Sie das Handy, nehmen Sie die Hülle ab und lassen Sie sowohl das Handy als auch die Powerbank abkühlen.
Schließen Sie nicht verwendete Apps auf dem Handy.
Sobald beide Geräte abgekühlt sind, können Sie den Ladevorgang fortsetzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den ESR-Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte erwähnen Sie alle Schritte, die Sie bereits zur Fehlerbehebung unternommen haben, damit wir das Problem schneller beheben können.
